1. บทนำ
1.1. ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของ SPX Express (“แพลตฟอร์ม”) ซึ่งดำเนินการโดย บริษัท เอสพีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด (“SPX”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) SPX Express เป็นบริการที่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งคุณ ("ผู้ส่ง", "ผู้ใช้","คุณ", หรือ "ของคุณ") สามารถใช้บริการของ SPX บนพื้นฐานที่ไม่ผูกขาด เพื่อให้บริการการจัดส่งและบริการที่เกี่ยวข้องตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการให้บริการนี้ โปรดอ่านเงื่อนไขการให้บริการนี้อย่างละเอียดก่อนที่จะสร้างบัญชี ("บัญชี") ผ่านแพลตฟอร์มของเราซึ่งเรียกว่า SPX Portal ("พอร์ทัล") เพื่อให้คุณทราบถึงสิทธิและข้อผูกพันของคุณ
1.2. บริการที่เราจัดไว้ให้แก่ผู้ใช้ รวมถึง (ก) แพลตฟอร์ม(ข) บริการที่จัดให้ผ่านพอร์ทัลและโดย Client Software ของ SPX ที่มีให้บริการผ่านพอร์ทัล ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างและจัดการคำสั่งจัดส่ง (“คำสั่งจัดส่ง”) เพื่อขนส่งพัสดุของคุณ (“พัสดุจัดส่ง”) ไปยังสถานที่ที่คุณกำหนด (รวมถึงการจัดส่งที่จัดผ่าน SPX Service Point ของเรา) และ (ค) ข้อมูลทั้งหมด, หน้าลิงก์, ฟีเจอร์, ข้อมูล, ตัวหนังสือ, ภาพ, ภาพถ่าย, กราฟิก, เพลง, เสียง, วิดีโอ, ข้อความ, แท็ก, เนื้อหา, โปรแกรม, ซอฟต์แวร์, บริการแอปพลิเคชัน (รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง บริการแอปพลิเคชันมือถือใด ๆ) การเชื่อมต่อโปรแกรมประยุกต์ (“APIs”) คีย์แอปพลิเคชัน และ/หรือ ซีเคียวริตี้โทเค็น (“โทเค็น”) สเปค และ/หรือ เอกสารทางเทคนิคที่มาพร้อมกับ API (“เอกสาร API”) หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่มีให้ผ่านแพลตฟอร์ม พอร์ทัล หรือบริการที่เกี่ยวข้อง (เรียกรวมกันว่า “บริการ”) ฟีเจอร์ใหม่ใด ๆ ที่เพิ่มเข้ามาหรือเป็นการแก้ไขบริการจะต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการนี้เช่นกัน
1.3. ก่อนที่จะเป็นผู้ใช้ของแพลตฟอร์มหรือใช้บริการของเรา คุณจะต้องอ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในนี้ หรือที่เชื่อมโยงกับเงื่อนไขการให้บริการนี้ และคุณจะต้องยินยอมให้ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว เราสงวนสิทธิในการแก้ไขเงื่อนไขการให้บริการนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งแก่ผู้ใช้ การใช้แพลตฟอร์ม พอร์ทัล และ/หรือ บริการใด ๆของเรา ต่อไปของคุณ ภายหลังการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขดังกล่าวได้ถูกประกาศ จะถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขการให้บริการฉบับแก้ไขนั้นของคุณ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ดังกล่าว คุณต้องหยุดใช้บริการ แพลตฟอร์ม และพอร์ทัล และติดต่อเราที่ support@spx.co.th เพื่อขอปิดการใช้งานบัญชีของคุณ ซึ่งจะทำให้เงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้สิ้นสุดลง เพื่อความชัดเจน เวอร์ชั่นใหม่ของเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้จะมีผลแทนที่เวอร์ชั่นเก่า เว้นแต่จะได้ตกลงเป็นอย่างอื่นกับ SPX
1.4 เราขอสงวนสิทธิในการ (ก) ปฏิเสธไม่ให้คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม พอร์ทัล, บริการของเรา หรือไม่อนุญาตให้คุณเปิดบัญชีด้วยเหตุผลใดก็ตาม และ/หรือ (ข) เปลี่ยนแปลง ปรับปรุง หยุดชั่วคราว หรือยกเลิกทั้งหมดหรือบางส่วนของแพลตฟอร์ม พอร์ทัล หรือบริการ ไม่ว่าจะชั่วคราวหรือถาวร ได้ตลอดเวลา หรือเมื่อมีการแจ้งให้ทราบตามที่กฎหมายกำหนด เราอาจให้บริการบางประการหรือฟีเจอร์ของบริการในเวอร์ชั่นทดสอบ (Beta Version) ซึ่งอาจทำงานอย่างไม่ถูกต้องหรือไม่ทำงานในลักษณะเดียวกับเวอร์ชั่นสุดท้าย และเราจะไม่รับผิดชอบในกรณีดังกล่าว นอกจากนี้ เราอาจกำหนดข้อจำกัดในบางฟีเจอร์หรือจำกัดการเข้าถึงบางส่วนของแพลตฟอร์ม พอร์ทัล หรือบริการทั้งหมด หรือบางส่วน ตามดุลยพินิจของเราเองโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบหรือรับผิดชอบ
1.5. โดยการใช้แพลตฟอร์ม พอร์ทัล บริการของเรา หรือเปิดบัญชี คุณได้ให้การยอมรับและยินยอมอย่างไม่สามารถเพิกถอนได้ต่อเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมและนโยบายที่อ้างถึงในที่นี้ บนแพลตฟอร์มของเรา บนพอร์ทัลของเรา และ/หรือที่เชื่อมโยงกับเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ (“เงื่อนไขการให้บริการ”) หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ กรุณาอย่าใช้บริการของเรา หรือเข้าถึงแพลตฟอร์ม หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี หรือต่ำกว่าอายุที่สามารถให้ความยินยอมได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ (“บรรลุนิติภาวะ”) คุณต้องขออนุญาตจากผู้ปกครองหรือผู้ที่มีอำนาจตามกฎหมายในการเปิดบัญชี และผู้ปกครองหรือผู้ที่มีอำนาจตามกฎหมายต้องยอมรับเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณถึงอายุที่บรรลุนิติภาวะหรือไม่ หรือไม่เข้าใจในส่วนนี้ กรุณาอย่าสร้างบัญชีจนกว่าคุณจะขอความช่วยเหลือจากผู้ปกครองหรือผู้ที่มีอำนาจตามกฎหมาย หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ที่มีอำนาจตามกฎหมายของผู้เยาว์ที่กำลังสร้างบัญชี คุณต้องยอมรับเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้แทนผู้เยาว์และคุณจะต้องรับผิดชอบต่อการใช้แพลตฟอร์ม พอร์ทัล บริการของเรา และ/หรือ บัญชีดังกล่าว
2. การจัดการบัญชี
2.1. เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการได้ คุณต้องลงทะเบียนสร้างบัญชี โดยคุณสามารถสร้างบัญชีและใช้บริการของเราได้ หากคุณอยู่ในประเทศที่เราอนุมัติ ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว
2.2. ในการสร้างบัญชี คุณอาจต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และ/หรือ รหัสผ่านที่คุณต้องการ เราจะดำเนินการการลงทะเบียนของคุณเมื่อคุณได้ให้ข้อมูลทั้งหมดที่ร้องขอ เมื่อสร้างบัญชีของคุณสำเร็จ คุณจะได้รับรหัสผู้ใช้ที่เป็นเอกลักษณ์ (“User ID”)
2.3. คุณสามารถเปิดบัญชีได้เพียงบัญชีเดียว และไม่สามารถโอนบัญชีของคุณให้กับบุคคลอื่นได้
2.4. คุณตกลงที่จะ (ก) รักษารหัสผ่านของคุณให้เป็นความลับ และใช้เพียง User ID และรหัสผ่านของคุณเมื่อเข้าสู่ระบบ (ข) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากระบบจากบัญชีของคุณเมื่อสิ้นสุดการใช้งานแต่ละครั้งบนพอร์ทัล (ค) แจ้งให้เราทราบทันทีหากมีการใช้งานบัญชีของคุณ User ID และ/หรือรหัสผ่านโดยไม่ได้รับอนุญาต และ (ง) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบัญชีของคุณ (รวมถึงอีเมลและรายละเอียดบัญชีธนาคาร) ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
2.5. คุณรับผิดชอบในการจัดหาและอนุญาตการเข้าถึงบัญชีของคุณให้แก่บุคลากรที่ได้รับอนุญาต และต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลใด ๆ ที่ใช้บัญชีของคุณแทนคุณมีอำนาจและสิทธิในการทำเช่นนั้นแทนคุณ คุณต้องรับผิดชอบเต็มที่ต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ แม้ว่ากิจกรรมหรือการใช้งานดังกล่าวจะไม่ได้ทำโดยคุณก็ตาม เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญเสียที่เกิดจากการใช้งานบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือจากการที่คุณไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้
2.6. ในระหว่างการใช้หรือเข้าถึงแพลตฟอร์ม และ/หรือ พอร์ทัล คุณอาจมีการติดต่อสื่อสาร ซื้อสินค้าและ/หรือบริการจาก หรือเข้าร่วมโปรโมชั่นของผู้ให้บริการภายนอก ผู้โฆษณาหรือผู้สนับสนุน กิจกรรมใด ๆ ข้อกำหนด เงื่อนไข การรับประกัน หรือการแสดงออกที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมดังกล่าวเป็นเรื่องระหว่างคุณและบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง เราจะไม่มีความรับผิดชอบ หรือภาระผูกพันใด ๆ ต่อการติดต่อสื่อสาร การซื้อ การทำธุรกรรม หรือโปรโมชั่นระหว่างคุณกับบุคคลภายนอกดังกล่าว
3. ความเป็นส่วนตัว
3.1. ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญต่อเราเป็นอย่างมาก โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างละเอียดเพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ ประมวลผล และ/หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณ
4. ข้อจำกัดในการอนุญาต
4.1. เราให้การอนุญาตที่มีข้อจำกัด สามารถเพิกถอนได้ ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิได้ และไม่สามารถให้สิทธิในการอนุญาตแก่ผู้อื่นได้ แก่คุณ ในการเข้าถึงและใช้บริการตามเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ เว้นแต่เราจะให้ความยินยอมแก่คุณ การอนุญาตนี้จะไม่อนุญาตให้คุณใช้บริการในเชิงพาณิชย์หรือการใช้บริการที่สร้างขึ้นจากบริการ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงส่วนประกอบหรือเนื้อหาของเราบางประการ) เนื้อหาทั้งหมดที่เป็นทรัพย์สิน เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ชื่อแบรนด์ โลโก้ และทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ที่แสดงในแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัลเป็นทรัพย์สินของเรา และในกรณีที่เกี่ยวข้อง เป็นทรัพย์สินของเจ้าของบุคคลภายนอกที่ระบุในแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัล ไม่มีสิทธิหรือการอนุญาตใด ๆ ที่มอบให้โดยตรงหรือโดยอ้อมแก่บุคคลใด ๆ ที่เข้าถึงแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัลในการใช้หรือทำสำเนาเนื้อหาที่เป็นทรัพย์สิน เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ชื่อแบรนด์ โลโก้ และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ใดๆ และไม่มีบุคคลใดที่เข้าถึงแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัลสามารถเรียกร้องสิทธิ กรรมสิทธิ หรือผลประโยชน์ในทรัพย์สินดังกล่าวได้
4.2. โดยการใช้หรือเข้าถึงบริการ คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับลิขสิทธิ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องที่คุ้มครองบริการ แพลตฟอร์ม พอร์ทัล APIs โทเค็น เอกสาร API และเนื้อหาของเรา คุณตกลงที่จะไม่คัดลอก แจกจ่าย เผยแพร่ใหม่ ส่ง แสดงโดยสาธารณะ แสดงในที่สาธารณะ แก้ไข ปรับปรุง เช่า ขาย หรือสร้างงานที่ได้จากบริการ แพลตฟอร์ม พอร์ทัล หรือเนื้อหาของเรา นอกจากนี้คุณยังไม่สามารถกระทำการสะท้อน (Mirror) หรือกรอบ (Frame) เนื้อหาทั้งหมดหรือบางส่วนของแพลตฟอร์มและพอร์ทัลบนเซิร์ฟเวอร์อื่นหรือเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
4.3. ซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่เรามอบให้กับคุณเป็นส่วนหนึ่งของบริการของเราจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ เราขอสงวนสิทธิทั้งหมดในซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับการอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากเราภายใต้เงื่อนไขการให้บริการนี้ สคริปต์หรือโค้ดของบุคคลภายนอกที่เชื่อมโยงหรืออ้างถึงจากแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัล จะได้รับการอนุญาตจากบุคคลภายนอกเจ้าของสคริปต์หรือโค้ดนั้น ๆ ไม่ใช่จากเรา
4.4. คุณสามารถเชื่อมโยงมายังแพลตฟอร์มจากเว็บไซต์ของคุณ โดยมีเงื่อนไขว่าเว็บไซต์ของคุณจะไม่แสดงถึงการรับรองหรือความสัมพันธ์กับเรา คุณยอมรับว่าเราอาจหยุดให้บริการส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการได้ตามดุลยพินิจของเราเองและทุกเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ
4.5. คุณยอมรับ ยินยอม และตกลงว่าเราอาจเข้าถึง เก็บรักษา และ/หรือเปิดเผยข้อมูลบัญชีของคุณและเนื้อหาหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณให้กับเราแก่หน่วยงานทางกฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานรัฐบาล เจ้าของสิทธิที่เกี่ยวข้อง หรือบุคคลภายนอกอื่น ๆ หากต้องทำตามกฎหมาย ตามคำสั่งศาล หรือคำขอที่ถูกต้องจากหน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจเหนือเรา หรือหากเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเข้าถึง การเก็บรักษา หรือการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อ (ก) ปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (ข) บังคับใช้เงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้หรือนโยบายสิ่งของต้องห้ามของเรา (ค) ตอบสนองคำขอของคุณสำหรับบริการลูกค้า หรือ (ง) ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยส่วนบุคคลของเรา หรือของผู้ใช้รายอื่นและ/หรือสาธารณะ
4.6. เราอาจมีการอัปเดต การแก้ไขข้อผิดพลาด แพตช์ หรือการแก้ไขข้อผิดพลาดอื่น ๆ สำหรับแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัล (“อัปเดต”) เป็นครั้งคราว การอัปเดตแต่ละรายการจะถือเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัลและอยู่ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้
5. บริการ
5.1. การจัดส่งและการส่งสินค้า
(ก) ผู้ส่งสามารถสร้างคำสั่งการใช้บริการจัดส่ง (“คำสั่งจัดส่ง”) สำหรับพัสดุจัดส่งของคุณผ่านทางพอร์ทัลหรือวิธีการอื่นที่เราอนุญาตเป็นครั้งคราว ในการสร้างคำสั่งจัดส่ง ผู้ส่งจะต้องให้ข้อมูลตามที่เราร้องขอ รวมถึง
(i) วิธีการจัดส่ง (เช่น บริการเข้ารับพัสดุ (Pickup Service) หรือบริการส่งพัสดุที่สาขา (Drop-off Service))
(ii) (ถ้ามี) ข้อมูลการเข้ารับพัสดุ
(iii) ข้อมูลการจัดส่ง (เช่น ชื่อผู้รับ ที่อยู่จัดส่งและหมายเลขติดต่อของผู้รับ)
(iv) ข้อมูลพัสดุ (v) ความต้องการในการรับบริการ (เช่น เวลาจัดส่ง)
(vi) วิธีการชำระเงิน (เช่น การโอนเงิน บริการเก็บเงินปลายทาง (“COD” หรือ “บริการ COD”) (ถ้ามี) เป็นต้น) และ
(vii) ชื่อของบุคคลที่ถูกกำหนดให้รับพัสดุจัดส่ง (“ผู้รับ”) และที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ ข้อมูลเหล่านี้เรียกรวมกันว่า (“คำสั่งในการจัดส่ง”)
(ข) คุณยอมรับและตกลงว่าเราอาจกำหนดคุณสมบัติในการใช้บริการ COD (ถ้ามี) และเปิดหรือปิดบริการ COD ของคุณได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า โดยเหตุผลใดก็ตาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการนี้
(ค) SPX จะส่งมอบพัสดุจัดส่งให้แก่ผู้รับโดยตรงตามคำสั่งในการจัดส่ง และจะเก็บค่าจัดส่งจากผู้ส่งที่คำนวณตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ (“ค่าจัดส่ง”) หากผู้รับไม่อยู่ ณ ที่อยู่จัดส่งในขณะทำการจัดส่ง SPX จะส่งมอบพัสดุจัดส่งให้กับ (i) พนักงานต้อนรับ พนักงานต้อนรับหน้าสำนักงาน หรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยภายในอาคาร ในกรณีที่ที่อยู่จัดส่งเป็นอาคารพาณิชย์ หรือ (ii) สมาชิกในครอบครัวโดยตรงหรือผู้ช่วยในบ้าน ในกรณีที่ที่อยู่จัดส่งเป็นอาคารที่พักอาศัย (“ผู้รับแทน”) ในกรณีอื่น SPX อาจทิ้งพัสดุจัดส่งไว้ที่จุดใกล้ประตูบ้านของผู้รับ หากผู้รับและ/หรือผู้รับแทนไม่สามารถรับพัสดุจัดส่งได้ รูปถ่ายของพัสดุจัดส่งที่ทิ้งไว้ ณ ตำแหน่งนั้นจะเป็นหลักฐานยืนยันว่าพัสดุจัดส่งได้ถูกส่งมอบแล้ว และ SPX จะไม่รับผิดชอบต่อการเรียกร้องใดๆ หากมีหลักฐานการส่งมอบที่ถูกต้องทางอิเล็กทรอนิกส์
(ง) โดยไม่คำนึงถึงเงื่อนไขข้างต้น คำสั่งในการจัดส่งจะไม่มีผลผูกพันต่อ SPX เว้นแต่และจนกว่าคำสั่งในการจัดส่งดังกล่าวจะได้รับการยืนยันจาก SPX บนแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัล หรือจาก SPX เอง ในกรณีใดก็ตาม เราขอสงวนสิทธิในการยอมรับหรือปฏิเสธคำสั่งในการจัดส่งตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว
(จ) ผู้ส่งจะต้องรับผิดชอบในการส่งพัสดุจัดส่งให้แก่เราเพื่อใช้บริการ ยกเว้นในกรณีที่เราตกลงเข้ารับพัสดุจัดส่งที่สถานที่ที่ผู้ส่งระบุ
(ฉ) ที่อยู่สำหรับการรับและส่งพัสดุจัดส่งจะต้องอยู่ภายในพื้นที่รับและส่งของ SPX ตามที่เรากำหนดและเผยแพร่บนแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัลเป็นครั้งคราว และ/หรือในกรณีที่ตกลงกับเรา เราขอสงวนสิทธิในการอัพเดตพื้นที่รับและส่งได้ทุกเมื่อ ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว
(ช) คุณยอมรับว่า SPX มีดุลยพินิจสมบูรณ์ในการกำหนดเส้นทางและการเปลี่ยนแปลงเส้นทางของพัสดุจัดส่ง รวมถึงการจัดส่งผ่านจุดพักส่วนกลาง หากจำเป็นและ/หรือตามที่กฎหมายกำหนด SPX อาจ (โดยค่าใช้จ่ายของคุณ) จัดส่งพัสดุจัดส่งผ่านเส้นทางอื่น
(ซ) คุณยอมรับว่าการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งในการจัดส่งสามารถทำได้เฉพาะผ่านแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัล และเฉพาะในกรณีที่ SPX อนุญาตตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว
5.2. บริการเก็บเงินปลายทาง (“COD” หรือ “บริการ COD”) และเงินเพิ่มสำหรับบริการ COD
(ก) หากผู้ส่งเลือกใช้บริการ COD ผู้ส่งจะต้องชำระเงินเพิ่มสำหรับบริการ COD ตามอัตราที่ SPX กำหนด โดยจำนวนเงินที่เรียกเก็บปลายทางของ SPX จะมีจำนวนสูงสุดไม่เกิน 36,000 บาท ต่อพัสดุจัดส่ง
(ข) ผู้ส่งจะต้องรับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเรียกชำระเงิน รวมถึงกรณีที่ไม่ชำระเงินกรณีที่ชำระเงินไม่ครบถ้วน และกรณีมีการปลอมเอกสาร
(ค) ในกรณีที่ผู้ส่งเลือกใช้บริการ COD หากค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับบริการ COD (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) มีตัวเลขทศนิยมเศษสตางค์เกินกว่าหรือเท่ากับ 50 สตางค์ ผู้ส่งตกลงชำระค่าบริการดังกล่าวโดยการปัดเศษขึ้นเป็นจำนวนเต็ม และตกลงให้ปัดเศษลงเป็นจำนวนเต็มหากค่าบริการ (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) มีตัวเลขทศนิยมเศษสตางค์น้อยกว่า 50 สตางค์ ทั้งนี้ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ SPX จะจัดเก็บค่าบริการขั้นต่ำสำหรับบริการ COD เป็นจำนวน 1 บาท (หนึ่งบาทถ้วน)
(ง) SPX ไม่มีหน้าที่ในการคืนค่าบริการ COD ที่ผู้ส่งได้ชำระให้ SPX แล้วในทุกกรณี รวมถึงกรณีที่ผู้รับ และ ผู้รับแทน ปฏิเสธไม่รับสินค้า หรือไม่ชำระเงินค่าพัสดุที่เรียกเก็บปลายทาง
(จ) ผู้ส่งตกลงจัดหาและส่งมอบ ให้แก่ SPX (และหากจำเป็น ตกลงจัดหามาซึ่งความยินยอมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อการแบ่งปันข้อมูลกับ SPX) ซึ่งข้อมูลที่ต้องส่งมอบใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับพัสดุสินค้า ผู้ส่ง ผู้รับ ตัวแทนผู้รับ และข้อมูลอื่นใดที่กำหนดให้เป็นรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการส่งสินค้า ภายใต้ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการให้บริการขนส่งสินค้าโดยเรียกเก็บเงินปลายทางเป็นธุรกิจที่ควบคุมรายการในหลักฐานการรับเงิน พ.ศ. 2567 (“ประกาศฯ”)เพื่อใช้ประกอบการให้บริการขนส่งด้วยวิธีการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทางและการออกหลักฐานการรับเงินสำหรับการเก็บเงินปลายทางของ SPX
(ฉ) ผู้ส่งตกลงและยอมรับว่าข้อมูลที่จัดหาและส่งมอบตามข้อ (จ) เป็นข้อมูลที่ถูกต้องและนำไปใช้ได้ ตามวัตถุประสงค์ของประกาศฯ SPX ไม่มีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่จัดหาและส่งมอบตามข้อ (จ) แต่อย่างใด
(ช) กรณีที่ผู้รับหรือตัวแทนผู้รับปฏิเสธไม่รับสินค้า ไม่ว่าจะกรณีใดๆ ตามที่ระบุไว้ในประกาศฯ SPX จะตกลงรับคืนสินค้าและดำเนินการใดๆ ตามที่ประกาศฯ กำหนดไว้ SPX จะไม่ถูกบังคับให้พิจารณาความเพียงพอของเหตุผลการปฏิเสธไม่รับสินค้าของผู้รับหรือตัวแทนผู้รับแต่อย่างใด
(ซ) ในกรณีที่จำเป็นต้องคืนเงินตามที่ประกาศฯ กำหนดไว้ ผู้ส่งตกลงและยอมรับว่า SPX มีสิทธิไม่ดำเนินการคืนเงิน ในกรณีที่ข้อมูลของผู้รับหรือตัวแทนผู้รับที่แสดงความประสงค์จะขอรับเงินคืน ไม่ตรงกันกับข้อมูลของผู้รับหรือตัวแทนผู้รับที่ผู้ส่งได้ให้ไว้กับ SPX เพื่อใช้ประกอบการให้บริการขนส่งด้วยวิธีการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทางและการออกหลักฐานการรับเงินสำหรับการเก็บเงินปลายทาง อย่างไรก็ตาม ผู้ส่งสามารถขอเป็นลายลักษณ์อักษรให้ SPX ดำเนินการคืนเงินตามเงื่อนไขในประกาศฯ แก่ผู้รับหรือตัวแทนของผู้รับที่ต้องการขอคืนเงินได้
5.3. การคำนวณน้ำหนักและค่าจัดส่ง
(ก) อัตราค่าจัดส่งจะถูกกำหนดโดย SPX ซึ่งจะประกาศไว้ในแพลตฟอร์ม โดย SPX อาจเปลี่ยนแปลงอัตราค่าจัดส่งได้ไม่ว่าในเวลาใดๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ซึ่งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะเป็นไปตามดุลยพินิจของ SPX แต่เพียงผู้เดียว
(ข) เพื่อวัตถุประสงค์ในการคำนวณค่าจัดส่ง น้ำหนักของพัสดุจัดส่งจะคิดตามน้ำหนักตามจริงหรือน้ำหนักตามปริมาตร (ให้ปัดเศษขึ้นเป็นกิโลกรัมที่มีค่าใกล้เคียงที่สุด) แล้วแต่ว่าจำนวนใดจะมากกว่า
(ค) น้ำหนักตามปริมาตรของพัสดุจัดส่ง จะคำนวณโดยใช้สูตร ความยาว (เซนติเมตร) x ความสูง (เซนติเมตร) x ความกว้าง (เซนติเมตร) / 5,000
(ง) ผู้ส่งจะได้รับแจ้งค่าจัดส่งพัสดุจัดส่ง ณ เวลาที่ทำคำสั่งจัดส่งพัสดุจัดส่งเสร็จสมบูรณ์
5.4. ความรับผิดชอบของผู้ส่ง ผู้ส่งจะต้อง:
(ก) จัดการและรับประกันอย่างเหมาะสมว่า คำสั่งในการจัดส่งมีความครบถ้วน ถูกต้อง และแม่นยำ ในกรณีที่ผู้รับหรือผู้รับแทน (ตามกรณี) ไม่สามารถรับพัสดุจัดส่งได้เนื่องจากคำสั่งในการจัดส่งไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้อง หรือไม่แม่นยำ ผู้ส่งจะต้องแก้ไขปัญหาการจัดส่งที่ไม่สำเร็จกับผู้รับและชำระค่าจัดส่งให้แก่ SPX โดยไม่กระทบต่อสิทธิของ SPX ที่จะได้รับการชดเชยตามข้อ 12 และสิทธิอื่นๆ ของ SPX ตามเงื่อนไขการให้บริการนี้และตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
(ข) รับประกันว่า พัสดุจัดส่งพร้อมที่จะส่งมอบให้กับ SPX ในวันรับพัสดุที่คุณระบุในคำสั่งการจัดส่ง (“วันเข้ารับพัสดุ”) หากคุณเลือก “บริการเข้ารับพัสดุ” เป็นวิธีการจัดส่ง ในกรณีที่คุณไม่สามารถส่งมอบพัสดุจัดส่งให้กับ SPX ในวันที่รับพัสดุ SPX อาจเรียกเก็บค่าจัดส่ง 100% จากคุณ
(ค) ส่งพัสดุจัดส่งไปยังจุดบริการ SPX ที่คุณเลือกภายในระยะเวลาที่กำหนดและแจ้งให้คุณทราบโดย SPX (“วันส่งพัสดุที่สาขา”) หากมี “บริการส่งพัสดุที่สาขา” ให้คุณและคุณเลือกใช้เป็นวิธีการจัดส่ง ในกรณีที่คุณไม่สามารถส่งมอบพัสดุจัดส่งให้กับจุดบริการ SPX ที่เลือกในวันส่งพัสดุที่สาขา SPX อาจเรียกเก็บค่าจัดส่ง 100% จากคุณ
(ง) ปฏิบัติตามขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐานที่เรากำหนด ข้อจำกัดน้ำหนัก ข้อจำกัดขนาด การติดใบตราส่งสินค้า และข้อกำหนดการจัดส่งและบรรจุภัณฑ์อื่นๆ ตามนโยบายของเราและ/หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และ
(จ) รับประกันว่า พัสดุจัดส่งไม่ประกอบด้วยสินค้าที่ต้องห้ามหรือที่มีข้อจำกัดตามที่ระบุในนโยบายสินค้าที่ต้องห้ามของเรา เพื่อความชัดเจน SPX จะไม่รับคำสั่งจัดส่งที่ประกอบด้วยรายการดังต่อไปนี้ และผู้ขายจะต้องรับประกันว่าพัสดุจัดส่งจะไม่มีรายการเหล่านี้:
(i) อาหารสด ผลไม้และผัก อาหารแช่แข็งและอาหารกระป๋อง
(ii) สินค้าที่บอบบางเช่น กระจก เซรามิก แผงโซลาร์เซลล์ เป็นต้น และ
(iii) พืช
5.5 ข้อกำหนดในการจัดส่ง
(ก) ข้อจำกัดของพัสดุ
(i) ข้อจำกัดขนาดพัสดุ: ความยาวรวมของด้านยาว กว้าง และสูงภายนอกต่อกล่องไม่เกิน 180 เซนติเมตร นอกจากนี้ ความยาว ความกว้าง หรือความสูงของกล่องจะต้องไม่เกิน 100 เซนติเมตร
(ii) ข้อจำกัดน้ำหนักของพัสดุจัดส่ง: พัสดุที่มีน้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัมต่อกล่อง
(iii) ข้อจำกัดสำหรับพัสดุแบบส่งที่สาขา (Drop-off):
i. ข้อจำกัดน้ำหนัก: น้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัมต่อกล่อง
ii. ข้อจำกัดขนาด: ความยาวรวมของด้านยาว กว้างและสูงต่อชิ้น 180 เซนติเมตร นอกจากนี้ ความยาว ความกว้าง หรือความสูงของกล่องจะต้องไม่เกิน 100 เซนติเมตร
iii. โดยเวลาตัดรอบ ณ ร้านรับส่งพัสดุจัดส่ง คือ 15.00 น. หรือ เวลา 16.00 น. ทั้งนี้ เป็นไปตามเวลาให้บริการของจุดให้บริการนั้น ๆ
(iv) ทั้งนี้ SPX สงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธไม่รับพัสดุที่มีขนาด และ/หรือ น้ำหนักเกินข้อจำกัดและอยู่ในสภาพที่ไม่สมบูรณ์
(ข) พัสดุจัดส่งอาจต้องผ่านการตรวจสอบซึ่งอาจรวมถึงการสแกนเอ็กซ์เรย์ การตรวจจับวัตถุระเบิด และวิธีการตรวจสอบความปลอดภัยอื่นๆ และ SPX อาจเปิดและตรวจสอบพัสดุจัดส่งโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ หากSPX ตรวจสอบพบว่าพัสดุใดเป็นสิ่งของตามนโยบายสินค้าที่ต้องห้าม ตามคำสั่งจัดส่งที่ถูกปฏิเสธ พัสดุที่ไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้ หรือเป็นสิ่งของที่ห้ามมีไว้ในครอบครองหรือจำหน่ายตามกฎหมายและระเบียบที่มีผลบังคับ SPX Express มีสิทธิดำเนินการดังต่อไปนี้
(i) แจ้งให้คุณมารับพัสดุคืน ณ สถานที่ที่ SPX กำหนดตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว หากคุณไม่มารับพัสดุภายในเวลาสามสิบ (30) วันนับจากวันที่แจ้ง ให้ถือว่าคุณตกลงยินยอมให้ SPX กำจัดพัสดุจัดส่งตามวิธีการที่ SPX เห็นสมควร
(ii) กำจัดพัสดุจัดส่งโดยทันที (และถือว่าคุณได้ให้ความยินยอมตลอดเวลาในการดำเนินการเช่นว่า) ในกรณีที่ SPX ใช้ดุลยพินิจโดยฝ่ายเดียวพิจารณาแล้วว่าพัสดุจัดส่งดังกล่าวก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อความปลอดภัย สุขภาพ หรือความรับผิดของ SPX บุคลากรของ SPX หรือบุคคลภายนอก
(iii) ดำเนินการใด ๆ ตามข้อกำหนดของกฎหมายและระเบียบที่มีผลบังคับ
(ค) โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่กำหนดไว้หรือที่เข้าใจโดยปริยายที่ขัดแย้งกัน SPX ขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธคำสั่งจัดส่งและ/หรือปฏิเสธการจัดส่งพัสดุใดๆ (“คำสั่งจัดส่งที่ถูกปฏิเสธ”) ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวและด้วยเหตุผลใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเมื่อในความเห็นที่สมเหตุสมผลของ SPX:
(i) พัสดุจัดส่งเป็นหรือถูกจัดประเภทเป็นวัตถุอันตราย สินค้าผิดกฎหมาย หรือรายการที่ถูกห้ามหรือมีข้อจำกัดตามนโยบายสินค้าที่ต้องห้ามของเรา กฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง หรือกฎระเบียบระหว่างประเทศอื่นๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อกำหนดขององค์การการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) และองค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ICAO)
(ii) พัสดุจัดส่งที่อาจทำให้เกิดความเสียหายหรือความล่าช้าให้กับการขนส่งอื่นๆ อุปกรณ์ หรือบุคลากร
(iii) สิ่งของใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายสินค้าที่ต้องห้ามของเรา
(iv) สินค้าที่มีมูลค่าสูง เช่น ทองคำ เพชร แสตมป์ เงินสด หรือตราสารที่สามารถเปลี่ยนมือได้ซึ่งมีค่าเทียบเท่ากับเงินสด เช่น ได้แก่ หุ้น พันธบัตร และหุ้นกู้ หรือของสะสม เช่น งานศิลปะ วัตถุโบราณ เป็นต้น
(v) จดหมายและเอกสารที่มีข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลอันเป็นความลับ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ทะเบียนบ้าน บิลเรียกเก็บเงิน สัญญา สมุดบัญชีธนาคาร บัตรเดบิต/เครดิต เอกสารสำคัญ เป็นต้น
(vi) เครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์ ยาสูบและพัสดุที่ผิดกฎหมายไทย เช่น สุรา อาวุธปืน บุหรี่ไฟฟ้า ยาหรือสารเสพย์ติด เป็นต้น
(vii) แบตเตอร์รี่ทุกชนิด
(viii) สัตว์มีชีวิตหรือซากสิ่งมีชีวิต เนื้อสัตว์ อวัยวะ หรือชิ้นส่วนสิ่งมีชีวิต (ix) พัสดุที่บรรจุภัณฑ์ไม่เหมาะสม เช่น สินค้าที่ไม่ใส่บรรจุภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ที่ห่อไม่แน่น บรรจุภัณฑ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน บรรจุภัณฑ์ที่บอบบาง (x) พัสดุที่บรรจุในกล่องโฟม เช่น อาหาร เวชภัณฑ์ เป็นต้น
(xi) วัสดุกันกระแทกประเภท Bubble wrap
(xii) พัสดุที่ต้องมีใบอนุญาตหรือขออนุญาตเป็นกรณีพิเศษเพื่อทำการขนส่ง นำเข้าหรือส่งออก หรือ
(xiii) การรับพัสดุจัดส่งอาจทำให้การให้บริการแก่ผู้ส่งอื่นๆ หรือลูกค้ารายอื่นของ SPX และ/หรือการดำเนินงานของ SPX เสี่ยงต่อการเป็นอันตรายตามการพิจารณาของเราตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว
(xiv) พัสดุจัดส่งไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเรื่องน้ำหนักและขนาดของ SPX และข้อกำหนดการขนส่งและบรรจุภัณฑ์อื่นๆ ตามนโยบายของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดน้ำหนักและขนาดของพัสดุ SPX Express คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากเว็บไซต์ของเรา และ/หรือ
(xv) กรณีอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน
เพื่อความชัดเจน คำสั่งจัดส่งที่ถูกปฏิเสธจะไม่ผูกพันกับ SPX และ SPX จะไม่รับผิดชอบต่อผู้ส่ง ผู้รับ หรือบุคคลภายนอกใดๆ ในกรณีของคำสั่งจัดส่งที่ถูกปฏิเสธนั้น
5.6. สินค้าที่ต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด
หาก SPX พบสินค้าที่ต้องห้ามหรือมีข้อจำกัดใดๆ ตามนโยบายสินค้าที่ต้องห้ามของเรา หรือภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง SPX อาจ:
(ก) แจ้งผู้ส่งและเตรียมพัสดุจัดส่งให้พร้อมสำหรับการเข้ารับด้วยตนเองของผู้ส่งที่ที่อยู่ที่ SPX กำหนดแต่เพียงผู้เดียว หากพัสดุจัดส่งไม่ได้ถูกเข้ารับภายในเจ็ด (7) วันนับจากการแจ้งเตือนดังกล่าว SPX มีสิทธิทิ้งพัสดุจัดส่งโดยไม่ต้องขอความเห็นชอบจากผู้ส่งในลักษณะที่ SPX เห็นสมควร และผู้ส่งจะถือว่าถูกยึดสิทธิทั้งหมดจากพัสดุจัดส่ง ผู้ส่งตกลงเพิ่มเติมว่า SPX จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่ผู้ส่งได้รับจากการทิ้งพัสดุดังกล่าว
(ข) ทิ้งพัสดุจัดส่งหาก SPX พิจารณาว่าพัสดุจัดส่งอาจเป็นอันตรายต่อความปลอดภัย สุขภาพ หรือความเสี่ยงด้านความรับผิดต่อ SPX บุคคลากรของ SPX หรือบุคคลภายนอก หรือ
(ค) ดำเนินการใดๆ ตามที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด
5.7. ในกรณีที่บรรจุภัณฑ์ของพัสดุจัดส่งเสียหาย ไม่ปลอดภัยสำหรับการจัดส่ง หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหาย SPX อาจดำเนินการบรรจุภัณฑ์ใหม่หรือปรับเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ของพัสดุจัดส่งตามดุลยพินิจของ SPX เพื่อรักษาความสมบูรณ์ของพัสดุจัดส่งสำหรับการจัดส่ง
5.8. ผู้ส่งสามารถซื้อประกันภัยเพื่อคุ้มครองพัสดุจัดส่งของผู้ส่ง หากผู้ส่งเลือกที่จะไม่ซื้อประกันภัยสำหรับพัสดุจัดส่งของผู้ส่ง ความรับผิดชอบของ SPX สำหรับความเสียหายหรือสูญเสียของพัสดุจัดส่งจะเป็นไปตามข้อ 13 ของเงื่อนไขการให้บริการนี้
5.9.การจัดส่งที่ไม่สำเร็จ
(ก) การจัดส่งอาจไม่สำเร็จ (“การจัดส่งที่ไม่สำเร็จ”) เนื่องจากเหตุผลต่างๆ เช่น:
(i) การปฏิเสธการรับพัสดุจัดส่ง หรือการไม่ลงนามในใบจัดส่ง จากผู้รับหรือผู้รับแทน (ตามกรณี)
(ii) (หากมี) การที่ผู้รับหรือผู้รับแทน (ตามกรณี) ไม่ชำระค่าจัดส่งและ/หรือจำนวนเงิน COD
(iii) ไม่สามารถระบุตัวตนหรือหาตำแหน่งของผู้รับหรือผู้รับแทนได้อย่างสมเหตุสมผล (เช่น ไม่มีผู้ที่เหมาะสมอยู่ ณ ที่อยู่ของผู้รับเพื่อรับพัสดุจัดส่ง)
(iv) การเปลี่ยนแปลงคำสั่งในการจัดส่งจากผู้ส่ง (เช่น การเลื่อนการจัดส่งหรือการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจัดส่ง)
(v) ข้อมูลที่ผู้ส่งให้มาไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สำหรับข้อย่อย (i) ถึง (v) ข้างต้น SPX จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการล่าช้าหรือการยกเลิกการจัดส่งดังกล่าว
(ข) ในกรณีที่การจัดส่งที่ไม่สำเร็จในการพยายามครั้งแรก SPX จะพยายามจัดส่งพัสดุจัดส่งอีกไม่เกิน 2 ครั้ง โดยไม่คิดค่าบริการเพิ่ม ภายในเวลา 10 วัน นับจากวันที่ SPX ได้รับมอบพัสดุจัดส่งจากผู้ส่งตามข้อ 5.1 (จ) หากพัสดุจัดส่งยังคงไม่ได้รับการจัดส่งแม้จะมีการพยายามจัดส่งโดย SPX SPX จะเริ่มกระบวนการคืนพัสดุจัดส่งให้กับผู้ส่ง
(ค) ในกรณีที่ SPX ไม่สามารถส่งพัสดุจัดส่งกลับไปยังผู้ส่งได้ตามเงื่อนไขซึ่งกำหนดไว้ในข้อ 5.9 (ข) ข้างต้นด้วยเหตุใด ๆ อันมิได้เกิดจากความผิดของ SPX ผู้ส่งรับทราบว่าผู้ส่งมีหน้าที่จะต้องแจ้งให้ SPX ทราบเป็นลายลักษณ์อักษร ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ SPX ได้แจ้งให้ผู้ส่งทราบถึงการส่งคืนพัสดุจัดส่งไม่สำเร็จดังกล่าว เพื่อให้ SPX ดำเนินการดังต่อไปนี้ (ก) ส่งพัสดุนั้นคืนให้ผู้ส่ง ด้วยค่าใช้จ่ายของผู้ส่งเอง หรือ (ข) กำจัดพัสดุ หรือดำเนินการใด ๆ กับพัสดุ ตามวิธีการที่ SPX เห็นสมควร ทั้งนี้ หากผู้ส่งมิได้แจ้งให้ SPX ทราบถึงความประสงค์ข้างต้นภายในระยะเวลาที่กำหนด ผู้ส่งตกลงยินยอมให้สิทธิ SPX กำจัดพัสดุจัดส่ง หรือดำเนินการใด ๆ กับพัสดุจัดส่งดังกล่าวได้ตามที่ SPX เห็นสมควร และ SPX ไม่มีความรับผิดใดๆ ต่อผู้ส่งอีก ไม่ว่าในกรณีใดๆ
(ง) ในกรณีที่ SPX จะต้องส่งคืนพัสดุจัดส่งให้กับทางผู้ส่งตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อ 5.2 (ข) ข้างต้น พัสดุจัดส่งที่นำส่งคืนนั้น จะต้องเป็นพัสดุจัดส่งที่ตรงกับพัสดุจัดส่งที่ผู้ส่งได้ส่งมอบไว้กับ SPX เพื่อจัดส่งให้แก่ผู้รับ หากพัสดุจัดส่งที่ SPX ส่งคืนกลับมาไม่ตรงกับพัสดุจัดส่งที่ผู้ส่งได้ส่งมอบไว้ SPX จะดำเนินการตรวจสอบร่วมกับผู้ส่ง และจะชดใช้ค่าเสียหายก็ต่อเมื่อได้รับการพิสูจน์ว่าการนำส่งคืนพัสดุที่ไม่ตรงกับพัสดุจัดส่งเกิดจากความผิดของ SPX
(จ) แม้ว่าจะมีการจัดส่งไม่สำเร็จ SPX ยังคงมีสิทธิในการเรียกเก็บจากผู้ส่ง (i) ค่าจัดส่ง (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) และ (ii) หากการคืนพัสดุจัดส่งให้กับผู้ส่งไม่ใช่ความผิดของ SPX ค่าขนส่งที่จำเป็นในการส่งพัสดุจัดส่งกลับไปยังผู้ส่ง (“ค่าจัดส่งคืน”)
(ฉ) พัสดุจัดส่งใดๆ ที่ต้องการคืนให้ผู้ส่ง จะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ผู้ส่งระบุในคำสั่งการจัดส่ง เว้นแต่ผู้ส่งจะแจ้งให้ SPX ทราบเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับที่อยู่อื่นสำหรับการคืนพัสดุจัดส่ง หรือหากได้รับการอนุมัติจาก SPX ผู้ส่งอาจเลือกที่จะไปรับพัสดุจัดส่งจากสถานที่ที่ SPX กำหนด
(ช) หาก (i) ที่อยู่สำหรับการคืนของผู้ส่งเป็นที่อยู่ที่ไม่ได้ใช้แล้วหรือไม่ถูกต้อง (ii) ผู้ส่งไม่ได้ระบุหรือไม่ได้ยืนยันที่อยู่สำหรับการคืนตามที่ SPX ขอ (iii) SPX ไม่สามารถเก็บค่าจัดส่งจากผู้ส่งหรือผู้รับ (ตามกรณี) และ/หรือ (หากมี) ค่าจัดส่งคืนจากผู้ส่ง หรือ (iv) ผู้ส่งไม่มารับพัสดุจัดส่งจากสถานที่ที่ SPX กำหนด SPX จะแจ้งให้ผู้ส่งทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่กล่าวถึงข้างต้น
(ซ) หากผู้ส่งไม่สามารถแก้ไขปัญหาภายในจำนวนวันที่กำหนดโดย SPX ผ่านการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร SPX มีสิทธิในการกำจัดพัสดุจัดส่งโดยค่าใช้จ่ายของผู้ส่งและในลักษณะที่ SPX เห็นว่าเหมาะสมโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าและไม่ต้องรับผิดชอบต่อผู้ส่ง และผู้ส่งจะถือว่าได้สละสิทธิทั้งหมดในพัสดุจัดส่งนั้นๆ เพื่อความชัดเจน สิทธิของ SPX ในการกำจัดพัสดุจัดส่งในข้อย่อยนี้ รวมถึงสิทธิในการกำจัดพัสดุจัดส่งเพื่อกู้คืนค่าจัดส่งที่ยังไม่ได้ชำระและ/หรือ (ตามกรณี) ค่าจัดส่งคืน และจำนวนเงินใดๆ ที่ค้างชำระและต้องชำระโดยผู้ส่งให้กับ SPX ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการนี้
6. ค่าธรรมเนียม
6.1. อัตราค่าจัดส่งจะเป็นไปตามที่เรากำหนดเป็นครั้งคราว และตามที่ระบุในแผ่นอัตราค่าบริการที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม พอร์ทัล หรือที่เราแจ้งให้ท่านทราบโดยช่องทางอื่น ๆ
6.2. ค่าจัดส่งสำหรับคำสั่งจัดส่งจะถูกแจ้งให้ทั้งผู้ส่งหรือผู้รับทราบ และจะต้องชำระโดยผู้ส่งหรือผู้รับ ขึ้นอยู่กับคำสั่งในการจัดส่ง เมื่อผู้ส่งจัดเตรียมคำสั่งในการจัดส่งครบถ้วน และผ่านช่องทางการชำระเงินที่ SPX ยอมรับและแจ้งให้ผู้ส่งหรือผู้รับทราบเป็นครั้งคราว
6.3. ในกรณีที่ผู้ส่งต้องชำระค่าจัดส่งคืนตามข้อ 5.2 ค่าจัดส่งคืนจะถูกแจ้งให้ผู้ส่งทราบ และผู้ส่งจะต้องชำระค่าธรรมเนียมดังกล่าวภายในเวลาที่กำหนด และผ่านช่องทางการชำระเงินที่ SPX ยอมรับและแจ้งให้ผู้ส่งทราบเป็นครั้งคราว
6.4. ในกรณีที่ค่าใช้จ่ายของ SPX สำหรับการจัดส่งหรือส่วนหนึ่งส่วนใดของการจัดส่งเพิ่มขึ้นเนื่องจากเงื่อนไขที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ SPX และที่ SPX ไม่สามารถคาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล SPX จะมีสิทธิ์ในการปรับค่าจัดส่งเพื่อรองรับการเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายดังกล่าว การเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายอาจเกิดจากเหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น ความผันผวนของค่าเงิน ภาษีหรืออากรใหม่หรือที่มีการเปลี่ยนแปลง ข้อพิพาทในตลาดแรงงาน และการเปลี่ยนแปลงในราคาน้ำมัน
7. การชำระเงิน ภาษี และอากร
7.1. ค่าจัดส่งและค่าจัดส่งคืนจะต้องเสียภาษีและ/หรืออากรใดๆ ที่ใช้บังคับ และผู้ส่งหรือผู้รับ (แล้วแต่กรณี) จะต้องรับผิดชอบในการชำระภาษี และ/หรืออากรใดๆ ที่ใช้บังคับกับการจัดส่งพัสดุจัดส่ง
7.2. ในกรณีที่ผู้ส่งหรือผู้รับไม่ปฏิบัติหน้าที่ทางภาษีที่เกี่ยวข้องกับพัสดุจัดส่ง ผู้ส่งหรือผู้รับ (แล้วแต่กรณี) มีหน้าที่จะต้องชำระภาษีดังกล่าวตามกฎหมายและระเบียบที่มีผลบังคับและจะต้องชดใช้ค่าเสียหายหรือค่าใช้จ่ายที่เป็นผลมาจากการไม่ปฏิบัติหน้าที่ทางภาษีของผู้ส่งหรือผู้รับ
7.3. ผู้ส่งหรือผู้รับ (แล้วแต่กรณี) จะต้องชำระค่าจัดส่งให้กับ SPX:
(ก) ในกรณีที่เกี่ยวข้อง เมื่อเสร็จสิ้นการจัดเตรียมคำสั่งในการจัดส่งผ่านช่องทางการชำระเงินที่มีอยู่บนแพลตฟอร์ม พอร์ทัล หรือ (หากมี) ณ สถานที่ที่กำหนดโดย SPX
(ข) ภายใน 3วันหลังจากได้รับใบแจ้งหนี้จาก SPX ซึ่งจะออกให้เป็นรายสัปดาห์เพื่อเรียกเก็บค่าจัดส่ง สำหรับคำสั่งจัดส่งพัสดุใดๆ ที่ได้ทำเสร็จสิ้นในสัปดาห์ก่อนหน้า เว้นแต่ SPX จะตกลงเป็นอย่างอื่น หรือ
(ค) ณ จุดบริการรับส่ง SPX สำหรับพัสดุแบบส่งที่สาขา (Drop-off) หรือ ณ จุดบริการรับส่งอื่นใดตามที่ SPX กำหนด
7.4. ในกรณีที่ผู้ส่งหรือผู้รับ (แล้วแต่กรณี) ไม่สามารถชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนดในข้อ 7.3 นอกจาก SPX จะตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร ผู้ส่งตกลงที่จะชำระดอกเบี้ยให้กับ SPX ในอัตรา 1.25% ต่อเดือน หรืออัตราอื่นที่ SPX กำหนดตามดุลยพินิจของตนเองในยอดค้างชำระทั้งหมดจนกว่าจะชำระยอดค้างชำระทั้งหมดเสร็จสิ้น นอกจากนี้ SPX ยังสงวนสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหาย (ถ้ามี) ที่เกิดจากการชำระเงินที่ผิดนัดดังกล่าวทั้งนี้ SPX มีสิทธิในการระงับการให้บริการชั่วคราวแก่ผู้ส่งหรือระงับบัญชี SPX ของผู้ส่ง หากผู้ส่งยังมีหนี้ค้างชำระหรือเกินกำหนดชำระโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทางผู้ส่งทราบล่วงหน้า
7.5. ท่านรับทราบและตกลงว่าเรามีสิทธิ์ในการหักลบและใช้หนี้ที่ค้างชำระหรือเงินที่เราต้องชำระให้ท่านหรือบริษัทในเครือของท่านตามเงื่อนไขการให้บริการนี้กับหนี้สิน การร้องเรียน การสูญหาย หรือค่าเสียหาย และ/หรือยอดเงินที่ค้างชำระหรือเงินที่ท่านหรือบริษัทในเครือของท่าน (แล้วแต่กรณี) ต้องชำระให้เราตามเงื่อนไขการให้บริการนี้หรือข้อตกลงอื่น ๆ
8. การสูญหายหรือความเสียหายระหว่างการจัดส่ง
8.1. ในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งตามคำสั่งจัดส่ง (รวมถึงความล่าช้า ความเสียหาย หรือการสูญหายของพัสดุจัดส่ง) ผู้ส่งต้องแจ้ง SPX เป็นลายลักษณ์อักษรและให้ข้อมูลตามที่ SPX ขอ (ก) ภายในสิบสี่ (14) วัน นับจากวันที่ SPX ได้แจ้งให้ผู้ส่งทราบถึงปัญหา หรือ (ข) ภายในสิบสี่ (14) วัน นับจากวันที่ส่งพัสดุสำเร็จ ในกรณีตรวจพบความเสียหายภายหลังการส่งมอบพัสดุ หากไม่ทำเช่นนั้น SPX จะไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อผู้ส่งเกี่ยวกับพัสดุจัดส่งดังกล่าว และจะถือว่าพัสดุจัดส่งได้ถูกจัดส่งแล้ว โดย SPX ไม่มีความรับผิดใดๆ ทั้งต่อผู้ส่งและผู้รับ เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน ภาระผูกพันของผู้ส่งในการชำระค่าจัดส่งสำหรับพัสดุจัดส่งดังกล่าวตามข้อ 6 จะไม่ถูกกระทบกระเทือนจากบทบัญญัตินี้ หากพัสดุจัดส่งดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรือแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกที่ได้จ้าง SPX แยกต่างหากเพื่อให้บริการโลจิสติกส์ การจัดส่งของพัสดุจัดส่งดังกล่าวอาจแตกต่างกันไปตามเงื่อนไขของแพลตฟอร์มดังกล่าว และปัญหาการจัดส่งจะต้องได้รับการแจ้งจากผู้ซื้อโดยตรงต่อแพลตฟอร์มดังกล่าว
8.2. เอกสารสนับสนุนทั้งหมด รวมถึงกล่องบรรจุภัณฑ์ต้นฉบับ บรรจุภัณฑ์ และสิ่งของภายในบรรจุภัณฑ์ จะต้องสามารถให้ SPX ตรวจสอบ และต้องเก็บรักษาไว้จนกว่าการสอบสวนปัญหาการจัดส่งของ SPX จะเสร็จสิ้น
8.3. เมื่อได้รับการแจ้งตามที่กล่าวถึงในข้อ 8.1 ข้างต้น SPX จะทำการสอบสวนกรณีดังกล่าวโดยทันทีและจะได้รับอนุญาตให้ทำการต่าง ๆ และขอข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ส่งตามที่ SPX เห็นสมควรเพื่อให้การสอบสวนเสร็จสมบูรณ์
8.4. หากผู้ส่งสามารถพิสูจน์ได้อย่างชัดเจนว่า ความล่าช้า ความเสียหาย หรือการสูญหายของพัสดุจัดส่งเกิดจาก SPX โดยตรง SPX จะคืนค่าจัดส่งให้กับผู้ส่งภายในสิ้นเดือนถัดไปหลังจากเดือนที่ได้พิสูจน์ความล่าช้า ความเสียหาย หรือการสูญหาย
8.5. ผู้ส่งตกลงว่า การตัดสินใด ๆ เกี่ยวกับการเรียกร้องค่าเสียหายจะถูกตัดสินโดย SPX ตามดุลยพินิจของ SPX เพียงผู้เดียว ผู้ส่งรับทราบและตกลงว่า การตัดสินของ SPX เป็นที่สุด และเป็นที่ยอมรับได้
8.6. โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดอื่น ๆ ในเงื่อนไขการให้บริการนี้ ผู้ส่งจะไม่มีสิทธิ์ในการยื่นคำร้องในกรณีต่อไปนี้:
(ก) ผู้ส่งไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าได้ทำการสร้างคำสั่งจัดส่งที่ถูกต้องตามเงื่อนไขการให้บริการนี้
(ข) หากพัสดุจัดส่งเป็นสินค้าที่ต้องห้ามตามนโยบายสินค้าที่ต้องห้ามของเรา (“สินค้าที่ต้องห้าม”) ผู้ส่งจะต้องรับผิดชอบทั้งหมดสำหรับผลลัพธ์ที่เกิดจากการจัดส่งสินค้าที่ต้องห้าม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความเสียหายที่เกิดขึ้นกับบุคคลหรือทรัพย์สินจากสินค้าที่ต้องห้าม
(ค) หากการเรียกร้องของผู้ส่งเป็นการลดมูลค่าของพัสดุจัดส่งเนื่องจากลักษณะของพัสดุที่สามารถเน่าเสียได้หรือเวลาในการจัดส่งที่ยืดเยื้อเนื่องจากเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ (ตามที่ได้อธิบายไว้ข้างล่าง) หรือ
(ง) กรณีอื่น ๆ ที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต
8.7 โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดใดๆ ที่ระบุไว้หรือสามารถตีความได้เป็นอย่างอื่น ในกรณีที่ผู้ส่งประสงค์จะทำคำสั่งจัดส่งสำหรับพัสดุตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ ผู้ส่งยอมรับและตกลงว่า SPX จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับพัสดุดังกล่าวไม่ว่าด้วยเหตุใดๆ (“พัสดุที่ไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้”)
(ก) อาหารและยาทุกชนิด เช่น อาหารแห้ง อาหารสด ผักผลไม้ อาหารแช่แข็ง อาหารกระป๋อง
(ข) ผลิตภัณฑ์ที่เป็นของเหลว เช่น น้ำ เครื่องดื่ม น้ำมัน เจล ครีม สเปรย์เครื่องสำอางค์
(ค) คูปอง บัตรกำนัล บัตรของขวัญ
(ง) พัสดุที่แตกหักง่าย เช่น กระจก เซรามิก แผงโซลาเซลล์ เป็นต้น
(จ) ใบเสร็จ ใบแจ้งหนี้ หรือเอกสารทั่วไป
(ฉ) พืชและต้นไม้
(ช) สินค้ามือสอง (ต้องมีเอกสารแสดงมูลค่าประกอบการพิจารณา)
(ซ) เครื่องดนตรี เช่น กีต้าร์ กลอง เป็นต้น
8.8. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่คุณสามารถสนับสนุนการเรียกร้องค่าเสียหายของคุณ คุณสามารถติดต่อเราที่ support@spx.co.th
9. การใช้ APIs โทเค็น และเอกสาร API ของ SPX
9.1. ในเงื่อนไขส่วนนี้ (การใช้ APIs โทเค็น และเอกสาร API ของ SPX) ใช้ในกรณีที่คุณใช้หรือรวม APIs โทเค็น และเอกสาร API ของ SPX เพื่อสร้าง พัฒนา รวม หรือเชื่อมโยงแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ เว็บไซต์ หรืออินเตอร์เฟซอื่น ๆ ที่คุณเป็นเจ้าของหรือดำเนินการ (“แอปพลิเคชันของคุณ”) ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงและการโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม พอร์ทัล หรือระบบอื่น ๆ ของ SPX
9.2. การเข้าถึงและการใช้ APIs โทเค็น และเอกสาร API ของ SPX ถูกจำกัดเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตจาก SPX เท่านั้น เราอาจจะยอมรับ ปฏิเสธ หยุดการให้บริการ ระงับ หรือยุติการเข้าถึงและการใช้ APIs โทเค็น และเอกสาร API ของคุณโดยไม่ต้องให้เหตุผล โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หรือไม่มีความรับผิดชอบใด ๆ หากเราทราบหรือสงสัยว่าคุณไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เงื่อนไขการให้บริการนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หรือนโยบายอื่น ๆ ของ SPX
9.3. คุณต้องปฏิบัติต่อ APIs โทเค็น และเอกสาร API เป็นความลับ และคุณต้องรักษาความปลอดภัยและความลับของข้อมูลเหล่านั้นตลอดเวลา คุณต้องป้องกันการใช้ APIs โทเค็น และเอกสาร API หรือข้อมูลรับรองอื่น ๆ ที่ได้รับจาก SPX ให้เกิดความเสียหาย หรือใช้ในทางที่ผิด และไม่สามารถโอน ให้ยืม หรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก SPX คุณต้องแจ้ง SPX ทันทีหากคุณทราบหรือสงสัยว่าความปลอดภัยหรือความลับของ APIs โทเค็น และเอกสาร API หรือข้อมูลรับรองอื่น ๆ ที่ได้รับจาก SPX ถูกละเมิด ถูกเข้าถึงโดยมิชอบ หรือเปิดเผยอย่างผิดกฎหมาย
9.4. คุณรับทราบและตกลงว่า:
(ก) คุณจะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับและต้องปฏิบัติตาม การเข้าถึงและการใช้ APIs โทเค็น และเอกสาร API ทั้งหมด
(ข) คุณจะต้องรับผิดชอบเต็มที่สำหรับแอปพลิเคชันของคุณ และสำหรับค่าใช้จ่ายและรายจ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้ APIs โทเค็น และเอกสาร API รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าใช้จ่ายในการพัฒนา หรือการบำรุงรักษาแอปพลิเคชันของคุณ
(ค) แอปพลิเคชันของคุณจะต้องไม่มี อนุญาติ หรือพยายามก่อให้เกิดหรือนำเสนอ ข้อมูล กราฟิก, รูปถ่าย, ข้อมูล หรือเนื้อหาอื่นใดที่มีหรืออาจมีไวรัส เวิร์ม หรือส่วนประกอบที่อาจเป็นอันตรายใดๆ ซึ่งอาจคุกคาม แพร่เชื้อ ทำลาย หรือรบกวนแพลตฟอร์ม พอร์ทัล หรือระบบอื่น ๆ ของ SPX หรือสร้างความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหรือช่องโหว่ ละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอกหรือสิทธิ์อื่น ๆ ที่มีเจ้าของ ที่เป็นเท็จ ไม่ถูกต้อง ชี้นำไปในทางที่ผิด ดูหมิ่น ใส่ร้าย ข่มเหงหรือข่มขู่ ลามกอนาจาร ภาพยนตร์ลามก ไม่เหมาะสม ปลอมแปลง ฉ้อโกง ถูกขโมย อันตราย หรือผิดกฎหมายภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรืออาจถูกมองในมุมมองของ SPX ว่าเป็นการละเมิด ที่ไม่พึงปรารถนา หรือไม่เหมาะสม
(ง) คุณจะไม่ใช้ APIs ในลักษณะที่เกินจำนวนคำขอที่สมเหตุสมผล ใช้งานเกินขนาดหรือในทางที่ไม่เหมาะสม หรือฝ่าฝืนนโยบายใด ๆ ของ SPX ที่ SPX อาจดำเนินการในแต่ละช่วงเวลา
(จ) SPX อาจจำกัดการใช้ APIs ของคุณตามดุลยพินิจโดยเด็ดขาดของ SPX แต่เพียงผู้เดียว (ตัวอย่างเช่น การจำกัดจำนวนคำขอ API ที่คุณสามารถทำได้ หรือจำนวนผู้ใช้ต่อแอปพลิเคชัน) และคุณตกลงที่จะไม่หลีกเลี่ยงข้อจำกัดดังกล่าว
(ฉ) เมื่อได้รับคำขอจาก SPX คุณต้องอนุมัติให้ SPX ตามที่ร้องขอ ในการทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำบนแอปพลิเคชันของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการทดสอบการเจาะระบบและการสแกนช่องโหว่ต่อแอปพลิเคชันของคุณและ/หรือโครงสร้างพื้นฐานการโฮสต์แอปพลิเคชัน SPX อาจทดสอบแอปพลิเคชันของคุณโดยใช้วิธีการทดสอบความปลอดภัยแบบแมนนวลหรืออัตโนมัติ คุณตกลงเพิ่มเติมว่า ช่องโหว่ใด ๆ ที่พบในแอปพลิเคชันของคุณจะต้องได้รับการแก้ไขก่อนที่จะปล่อยแอปพลิเคชันของคุณ
(ช) เมื่อได้รับคำขอจาก SPX คุณต้องให้ SPX ได้รับแผนผังสถาปัตยกรรมแอปพลิเคชันในระดับสูงที่อธิบายฟังก์ชันหลักของแอปพลิเคชันของคุณ โมดูลใด ๆ ในแอปพลิเคชันของคุณ (และวัตถุประสงค์ของโมดูล) การพึ่งพาโมดูลหรือแอปพลิเคชันของบุคคลภายนอกใด ๆ และการไหลของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโมดูลหรือแอปพลิเคชันของบุคคลภายนอกดังกล่าว
(ซ) คุณจะไม่ขาย เช่า ซื้อขาย แจกจ่าย เก็บรักษา คัดลอก แก้ไข หรือทำให้ APIs,โทเค็น หรือเอกสาร API พร้อมใช้งานเพื่อการค้าอื่น ๆ นอกเหนือจากที่ได้รับอนุญาตภายใต้เงื่อนไขการให้บริการนี้
9.5. คุณรับทราบและตกลงว่า คุณจะไม่ใช้หรือเข้าถึง (หรือพยายาม หรือช่วยเหลือผู้อื่นในการใช้หรือเข้าถึง) APIs โทเค็น หรือเอกสาร API ใด ๆ ในทางที่อาจทำลายผลประโยชน์ทางการค้าของ SPX โดยตรงหรือโดยอ้อม หรือมีเจตนาที่จะออกแบบ สร้าง ส่งเสริม หรือใช้ประโยชน์จากบริการใด ๆ ที่เป็นการแข่งขัน (ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม) กับ SPX
คุณรับทราบและตกลงว่า การใช้หรือการเข้าถึง APIs โทเค็น หรือเอกสาร API ของคุณจะต้องเป็นไปตามกฎหมายข้อมูลส่วนบุคคลและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และคุณจะไม่เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ใด ๆ นอกจากที่กำหนดในเงื่อนไขการให้บริการนี้
10. คำแถลงและการรับประกันของคุณ
10.1. โดยการใช้บริการ แพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัลนี้ คุณยอมรับ รับรองและให้คำมั่นว่า:
(ก) (ในกรณีของบุคคล) (i) คุณไม่ได้เป็นผู้เยาว์และมีอำนาจและความสามารถในการเข้าทำข้อตกลงและปฏิบัติหน้าที่ตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ และ (ii) ข้อมูลที่คุณให้หรือเปิดเผยนั้นถูกต้องและครบถ้วนเสมอ
(ข) (ในกรณีของบริษัท) (i) คุณเป็น และจะยังคงเป็นในทุกกรณี ธุรกิจที่จัดตั้งขึ้น จดทะเบียน และดำเนินการอย่างถูกต้องตามกฎหมายในประเทศที่ธุรกิจนั้นจดทะเบียน (ii) คุณมีอำนาจและความสามารถในการเข้าทำข้อตกลงและปฏิบัติหน้าที่ตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ และ (iii) ข้อมูลที่คุณให้หรือเปิดเผยจากคุณหรือผู้เกี่ยวข้องนั้นถูกต้องและครบถ้วนเสมอ
(ค) คุณจะ (i) ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงกฎหมายต่อต้านการติดสินบน ต่อต้านการคอร์รัปชัน และกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ และยืนยันว่าคุณได้และจะมีนโยบายและขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดดังกล่าว และ (ii) รับผิดชอบและชำระภาษี ค่าภาษีศุลกากรและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการให้บริการนี้และ/หรือ (หากมี) สินค้าที่คุณขาย
(ง) คุณจะปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการนี้รวมถึงนโยบายของเรา
(จ) คุณจะรวมข้อมูลและเอกสารสนับสนุนที่จำเป็นตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและยืนยันว่าข้อมูลที่ให้ตามเงื่อนไขการให้บริการนี้นั้นถูกต้อง เป็นปัจจุบัน ครบถ้วน และไม่ทำให้เข้าใจผิด
(ฉ) คุณจะไม่เปิดและ/หรือใช้บัญชีหลายบัญชีในกรณีที่มีการกระทำที่ฝ่าฝืนเงื่อนไขการให้บริการนี้ทั้งในแง่ของเนื้อหาหรือเจตนารมณ์
(ช) คุณจะไม่เข้าถึงแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัล เปิดบัญชี หรือเข้าถึงบัญชีของคุณโดยใช้โปรแกรมจำลอง ซิมูเลเตอร์ บอท หรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่คล้ายกัน
(ซ) คุณจะไม่ทำให้เกิด อนุญาต หรือให้สิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน สร้างงานอนุพันธ์ หรือแปลแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเรา
(ฌ) คุณจะไม่ใช้หรืออนุญาตให้ใครใช้บริการ แพลตฟอร์ม และพอร์ทัลในลักษณะที่ผิดกฎหมาย ไม่ถูกต้อง ทำให้เข้าใจผิด เท็จ ฉ้อโกง หมิ่นประมาท หรือไม่เหมาะสม
(ญ) คุณจะไม่ปรับเปลี่ยน แฮ็ก วิศวกรรมย้อนรอย ปิดการใช้งาน รบกวน ถอดรหัส แยกชิ้นส่วน รวมใหม่ เสริม แปล ปรับปรุง สร้างงานอนุพันธ์ คัดลอก ถอดรหัสหรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัล
(ฎ) คุณจะไม่พยายามถอดรหัส วิศวกรรมย้อนรอย แยกชิ้นส่วน หรือแฮ็กแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัล (หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของมัน) หรือเอาชนะเทคโนโลยีการเข้ารหัสหรือมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ถูกนำมาใช้โดย SPX เกี่ยวกับแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัล และ/หรือข้อมูลที่ส่ง ประมวลผล หรือเก็บไว้โดย SPX
(ฏ) คุณจะไม่ใช้หุ่นยนต์ แมงมุม อุปกรณ์อัตโนมัติอื่น ๆ หรือกระบวนการด้วยมือเพื่อตรวจสอบหรือคัดลอกแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัล หรือเอาข้อความสิทธิ์การเป็นเจ้าของออกจากแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัล
(ฐ) คุณจะไม่เข้าถึงเนื้อหาหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่นนอกเหนือจากตัวคุณเอง ส่งการสื่อสารที่ไม่พึงประสงค์ รบกวนการทำงานที่ถูกต้องของแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัล ส่งไวรัส ม้าโทรจัน หรือโค้ดที่เป็นอันตรายอื่น ๆ หรือพยายามหลีกเลี่ยงกลไกที่ใช้ในการตรวจจับหรือป้องกันกิจกรรมดังกล่าว
(ฑ) คุณจะไม่หลีกเลี่ยง อ้อม หรือปิดการใช้งานเทคโนโลยีควบคุมการเข้าถึง อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย ขั้นตอน โปรโตคอล หรือกลไกการป้องกันทางเทคโนโลยีที่อาจรวมอยู่ในหรือเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัล
(ฒ) คุณจะไม่รบกวน จัดการ รบกวน หรือดำเนินการใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดความเสียหาย การปิดการใช้งาน การโอเวอร์โหลด หรือทำให้แพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัล
(ณ) คุณจะไม่ละเมิดสิทธิของ SPX รวมถึงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
(ด) คุณจะไม่เก็บเกี่ยวหรือรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้คนอื่น รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลใด ๆ
(ต) คุณจะไม่ใช้บริการในทางที่ละเมิดหรือหลีกเลี่ยงการคว่ำบาตรหรือการห้ามที่บริหารหรือบังคับโดยสหรัฐอเมริกา สหประชาชาติ สหภาพยุโรป ประเทศต้นทาง ประเทศปลายทาง และประเทศผ่านทางใด ๆ
(ถ) คุณจะไม่เปิดเผยเรา และเจ้าหน้าที่ พนักงาน กรรมการ คู่สัญญา คู่ค้าทางธุรกิจ เอเจนท์ ผู้ว่าจ้างช่วง ตัวแทน ฯลฯ ของเราต่อความเสี่ยงโดยไม่จำเป็นหรือดำเนินการในกิจกรรมที่เราเห็นว่าเป็นอันตรายต่อการดำเนินงาน ชื่อเสียง หรือความน่าเชื่อถือของเรา
10.2. คุณให้คำมั่นและรับประกันว่าคำแถลงและการรับประกันทั้งหมดของคุณในเงื่อนไขการให้บริการนี้จะยังคงเป็นจริงและถูกต้องในทุกช่วงเวลา หากมีการเปลี่ยนแปลงทำให้ไม่เป็นจริงหรือไม่ถูกต้อง คุณจะต้องแจ้งให้เราทราบทันทีและแก้ไขสถานการณ์นั้นให้เราได้รับความพึงพอใจ (โดยไม่กระทบสิทธิหรือการเยียวยาอื่น ๆ ของเรา)
11. สิทธิของ SPX
11.1. SPX ขอสงวนสิทธิ์ในการติดตามและตรวจสอบการปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการของคุณ ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงและใช้แอปพลิเคชันของคุณ การร้องขอเอกสารและข้อมูล และการเข้าเยี่ยมชมสถานที่ของคุณโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร
11.2. หากคุณไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการ นโยบายของเรา หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และ/หรือหากมีกิจกรรมหรือธุรกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกงหรือน่าสงสัยที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ เราอาจดำเนินการได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หรือรับผิดชอบต่อคุณหรือบุคคลภายนอก ดังต่อไปนี้:
(ก) ยุติ ระงับ หรือจำกัดการใช้และ/หรือการเข้าถึงบัญชี บริการ แพลตฟอร์ม พอร์ทัล การเชื่อมต่อโปรแกรมประยุกต์ โทเค็น หรือเอกสาร API ของคุณทันที และ/หรือระงับการดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
(ข) ลบหรือยกเลิกเนื้อหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณออกจากแพลตฟอร์มและ/หรือพอร์ทัล
(ค) ระงับเงินรายได้จากการขายหรือการคืนเงิน
(ง) ดำเนินคดีอาญาและ/หรือดำเนินการทางแพ่งต่อคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเรียกร้องค่าเสียหายและ/หรือการขอคำสั่งศาลชั่วคราว
(จ) ปฏิเสธการให้บริการแก่คุณในปัจจุบันและ/หรือในอนาคต และ/หรือ
(ฉ) ดำเนินการอื่นใดที่เราพิจารณาว่าจำเป็น ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต
11.3. เราอาจระงับเพื่อตรวจสอบ ปฏิเสธการดำเนินการ จำกัดจุดหมายปลายทางของการจัดส่ง หยุด และ/หรือยกเลิกคำสั่งจัดส่งแต่เพียงฝ่ายเดียว
11.4. เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง การปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือเงื่อนไขการให้บริการ หรือเหตุผลทางการค้าตามสมควร เราอาจเปิดและตรวจสอบพัสดุจัดส่ง และ/หรือกำหนดขีดจำกัดธุรกรรมในบัญชีของคุณ
11.5. การใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง คุกคาม หมิ่นประมาท ข่มขู่ หรือใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง อาจถูกส่งต่อไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบ
11.6. เราอาจทำงานร่วมกับ และ/หรือใช้บริการของผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายของเราหรือผู้ให้บริการภายนอกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ
12. การยกเลิก
12.1. เราอาจยุติเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้แต่เพียงฝ่ายเดียวและทันที และจำกัดการใช้บริการของคุณหากเกิดเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งต่อไปนี้:
(ก) ไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานาน ตามที่เรากำหนดเป็นครั้งคราว
(ข) การละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ นโยบายของเรา และ/หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
(ค) พฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง คุกคาม หมิ่นประมาท ข่มขู่ หรือใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง
(ง) การมีหลายบัญชี (จ) การใช้ซอฟต์แวร์หรือผลิตภัณฑ์ของบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาตบนพอร์ทัล
(ฉ) การไม่ชำระภาษีที่เกี่ยวข้อง รวมถึงภาษีหัก ณ ที่จ่าย (ถ้ามี) หรือไม่ส่งเอกสารที่ถูกต้องและเป็นความจริงตามที่กฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับกำหนด
(ช) พฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อผู้ใช้รายอื่น บุคคลภายนอก หรือผลประโยชน์ทางธุรกิจของ SPX
(ซ) หากเกิดข้อพิพาททางกฎหมายหรือการดำเนินคดีทางกฎหมายเกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือการใช้บริการของคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ
(ฌ) (ในกรณีของบุคคลธรรมดา) คุณถูกศาลตัดสินให้ล้มละลาย หรือมีการดำเนินการที่คล้ายคลึงกันกับคุณในเขตอำนาจศาลใด ๆ หรือ (ในกรณีของบริษัท) คุณมีมติให้เลิกกิจการหรือศาลที่มีอำนาจสั่งให้เลิกกิจการ
(ญ) การออกคำสั่งบริหารกฎหมายหรือคำสั่งทางปกครองเกี่ยวกับคุณ หรือการแต่งตั้งผู้พิทักษ์ทรัพย์ การพิทักษ์ทรัพย์ หรือการขายสินทรัพย์ของคุณ
(ฎ) คุณทำข้อตกลงหรือการประนีประนอมกับเจ้าหนี้ของคุณโดยทั่วไป หรือขอความคุ้มครองจากเจ้าหนี้ต่อศาลที่มีอำนาจ (ฏ) คุณหยุดหรือขู่ว่าจะหยุดดำเนินธุรกิจ
12.2. คุณอาจยกเลิกบัญชีของคุณได้หากคุณแจ้ง SPX เป็นลายลักษณ์อักษร (รวมถึงทางอีเมลที่ support@spx.co.th) ว่าต้องการดำเนินการดังกล่าว คุณเข้าใจและยอมรับว่าบัญชีของคุณจะถูกยกเลิกอย่างเร็วที่สุดภายในยี่สิบสี่ (24) ชั่วโมงหลังจากคำขอยกเลิก
12.3. ไม่ว่าเงื่อนไขการให้บริการจะถูกยกเลิกหรือไม่ คุณยังคงต้องรับผิดชอบและรับผิดสำหรับธุรกรรมที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ (ไม่ว่าธุรกรรมนั้นจะเริ่มต้นก่อนหรือหลังการยกเลิก) SPX อาจตัดสินใจดำเนินการหรือยกเลิกบริการที่ค้างอยู่ และคุณต้องชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับบริการที่เสร็จสมบูรณ์ SPX จะไม่มีความรับผิดและไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการดำเนินการตามย่อหน้านี้ คุณสละสิทธิ์เรียกร้องใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินการดังกล่าวของ SPX
12.4. ข้อกำหนดใด ๆ ของเงื่อนไขการให้บริการที่โดยลักษณะของมันมีเจตนาที่จะคงอยู่หลังจากการสิ้นสุดหรือการยกเลิก จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป
13. การรับผิดชดใช้
13.1. คุณตกลงที่จะโต้แย้ง รับผิดชดใช้และปกป้องเรา รวมถึงเจ้าหน้าที่ พนักงาน กรรมการ คู่สัญญา คู่ค้าทางธุรกิจ เอเจนท์ ผู้ว่าจ้างช่วง และ ตัวแทน (รวมเรียกว่า “ฝ่ายที่ได้รับการชดใช้”) จาก และตามดุลยพินิจของเรา จากข้อเรียกร้อง การกระทำ กระบวนพิจารณา คดีความใดๆ รวมถึงภาระผูกพัน ความเสียหาย การประนีประนอม บทลงโทษ ค่าปรับ และค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ค่าใช้จ่ายในการระงับข้อพิพาทใดๆ) ที่เกิดขึ้นกับฝ่ายที่ได้รับการชดใช้ซึ่งเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ:
(ก) การละเมิดจริงหรือที่ถูกกล่าวหาเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ ของเงื่อนไขการให้บริการ นโยบาย หรือแนวทางปฏิบัติที่กล่าวถึงในที่นี้ของคุณ
(ข) การขนส่งหรือการจัดส่งสินค้าที่ต้องห้ามหรือสินค้าที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ
(ค) ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ทำให้เข้าใจผิด หรือผิดพลาดใด ๆ ซึ่งคุณให้แก่เราหรือบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับ บริการ
(ง) การใช้หรือการใช้บริการในทางที่ผิดของคุณ
(จ) การละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือสิทธิของบุคคลภายนอกของคุณ หรือ
(ฉ) ค่าใช้จ่ายด้านภาษีหรือภาระภาษีที่เกิดขึ้นกับเรา ซึ่งเกี่ยวข้องกับกิจกรรมของคุณที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง หรือการที่เราถูกพิจารณาให้เป็นตัวแทนภาษีของคุณ
หากเราพิจารณาโดยสมเหตุสมผลในเวลาใด ๆ ว่าข้อเรียกร้องในการรับผิดชดใช้อาจส่งผลเสียต่อเรา เราอาจเข้าดำเนินการโต้แย้งเองโดยให้คุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย คุณไม่สามารถตกลงให้มีคำตัดสินหรือทำข้อตกลงระงับข้อพิพาทใด ๆ ที่มีต่อเราโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา ซึ่งเราจะไม่ปฏิเสธให้ความยินยอมโดยไม่มีเหตุผลที่สมควร
14. ข้อยกเว้นและจำกัดความรับผิด
14.1. เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียโอกาส การสูญเสียกำไร หรือการหยุดชะงักทางธุรกิจ ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดหรือภายใต้ทฤษฎีความรับผิดใด ทั้งนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย แม้ว่าเราจะพยายามจัดส่งพัสดุจัดส่งตามกำหนดการปกติของเรา เราจะไม่รับผิดชอบต่อการชดเชยใด ๆ ในกรณีที่เกิดความล่าช้าในการจัดส่งพัสดุจัดส่ง
14.2. นอกจากนี้ ผู้ส่งและผู้รับตกลงว่า SPX จะไม่รับผิดชอบในกรณีดังต่อไปนี้: (ก) ความล้มเหลวในการจัดส่งพัสดุจัดส่ง หากที่อยู่ของผู้รับไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง (ข) การไม่ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับใด ๆ รวมถึงกฎหมายควบคุมการส่งออก มาตรการคว่ำบาตร ข้อจำกัดและการห้ามส่งพัสดุ หรือ (ค) ในกรณีที่พัสดุจัดส่งถูกยึด กักกัน หรือถูกทำลายโดยหน่วยงานของรัฐ
14.3. หากเราถูกตัดสินว่ามีความรับผิดชอบในกรณีใด ๆ ก็ตาม ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต และโดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดอื่น ๆ ในเงื่อนไขการให้บริการนี้ ความรับผิดโดยรวมของ SPX และเจ้าหน้าที่ พนักงาน กรรมการ คู่สัญญา คู่ค้าทางธุรกิจ เอเจนท์ ผู้ว่าจ้างช่วง และ ตัวแทน (หรือบุคคลใด ๆ ในกลุ่มนี้) ต่อคุณ และ/หรือผู้รับ (แล้วแต่กรณี) สำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการให้บริการนี้ จะจำกัดอยู่เฉพาะความสูญเสียที่เกิดขึ้นจริงและโดยตรงอันเป็นผลมาจากการกระทำของ SPX เท่านั้น และจะเป็นจำนวนเงินไม่เกิน 2,000 บาท ต่อพัสดุจัดส่ง โดย SPX ไม่มีหน้าที่ในการคืนค่าจัดส่งที่ได้ชำระให้ SPX แล้ว ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายอื่นใดเพื่อการจัดส่งพัสดุจัดส่งในทุกกรณี ทั้งนี้ ในกรณีที่พัสดุจัดส่งที่ใช้บริการประกันคุ้มครองพัสดุ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการประกันคุ้มครองพัสดุ การชดใช้ความเสียหายและความรับผิดใด ๆ จะเป็นไปตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการประกันคุ้มครองพัสดุ ดังกล่าว
15. เหตุสุดวิสัย
15.1. ไม่มีฝ่ายใดต้องรับผิดชอบต่ออีกฝ่ายหนึ่งหรือถูกพิจารณาว่าละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ เนื่องจากความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันอันเกิดจากเหตุการณ์หรือสาเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของฝ่ายนั้น (“เหตุสุดวิสัย”) ซึ่งรวมถึง:
(ก) ภัยธรรมชาติ เช่น แผ่นดินไหว พายุไซโคลน พายุ น้ำท่วม ไฟไหม้ โรคระบาด หมอก หิมะ หรือน้ำค้างแข็ง
(ข) สงคราม อุบัติเหตุ การก่อวินาศกรรม การกบฏ การโจมตีจากศัตรูของรัฐ การนัดหยุดงาน มาตรการคว่ำบาตร อันตรายในอากาศ การก่อการร้าย ความขัดแย้งในท้องถิ่น หรือการจลาจลทางแพ่ง
(ค) การหยุดชะงักของเครือข่ายขนส่งทางอากาศหรือทางบกทั้งในระดับประเทศหรือระดับท้องถิ่น หรือปัญหาทางกลไกของพาหนะขนส่งหรือเครื่องจักร
(ง) กฎหมาย ข้อบังคับ กฎระเบียบ คำสั่งห้าม หรือมาตรการใด ๆ ของรัฐบาล รัฐสภา หรือหน่วยงานท้องถิ่น
(จ) กฎระเบียบด้านการนำเข้า/ส่งออก หรือมาตรการคว่ำบาตรทางการค้า
(ฉ) การหยุดชะงักของการจราจร การนัดหยุดงาน การปิดงาน หรือข้อพิพาทโดยการกระทำของอุตสาหกรรม หรือการค้าอื่น ๆ (ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับพนักงานของเราหรือแรงงานของบุคคลภายนอก
(ช) การกระทำผิดทางอาญาของบุคคลภายนอก เช่น การโจรกรรมและการลอบวางเพลิง และ
(ซ) การระบาดของโรคที่องค์การอนามัยโลกประกาศให้เป็นภาวะฉุกเฉินด้านสาธารณสุข
15.2. หากเกิดเหตุสุดวิสัยขึ้น เราอาจเลือกที่จะระงับการจัดส่งหรือการปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราทั้งหมดหรือบางส่วนเป็นการชั่วคราว ตราบเท่าที่เหตุการณ์หรือสถานการณ์นั้นยังดำเนินอยู่ หากเหตุสุดวิสัยเกิดขึ้นต่อเนื่องเป็นระยะเวลานานเกินหนึ่ง (1) เดือน เราอาจแจ้งให้คุณทราบถึงการยกเลิกภาระผูกพันของเราภายใต้เงื่อนไขการให้บริการนี้ โดยมีผลทันที
16. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
16.1. บริการนี้จัดไว้ให้ “ตามสภาพ” และ “ตามที่มีอยู่” โดยไม่มีการรับประกัน การอ้างสิทธิ์ หรือการรับรองใด ๆ จากเรา ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือโดยกฎหมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันคุณภาพ ประสิทธิภาพ การไม่ละเมิดสิทธิ ความสามารถในการซื้อขาย หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ทั้งนี้ ไม่มีการ 1.1. รับประกันใด ๆ ที่เกิดจากวิธีปฏิบัติทางการค้า ประวัติการดำเนินงาน หรือการใช้งานทางการค้า โดยไม่จำกัดสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น เราไม่รับประกันว่า บริการ หรือฟังก์ชันภายในนั้นจะสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง เข้าถึงได้ ไม่มีการขัดข้อง ทันเวลา ปลอดภัย ถูกต้อง ครบถ้วน หรือปราศจากข้อผิดพลาด หรือข้อบกพร่อง (หากมี) จะได้รับการแก้ไข หรือว่า แพลตฟอร์ม พอร์ทัล และ/หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ให้บริการจะปราศจากไวรัส โปรแกรมจับเวลา ตัวนับเวลา เวิร์ม ซอฟต์แวร์ล็อก อุปกรณ์ปิดกั้น โทรจัน รูทีน ช่องโหว่กับดัก ไวรัสทำลายเวลา หรือรหัส คำสั่ง โปรแกรม หรือองค์ประกอบที่เป็นอันตรายอื่น ๆ คุณรับทราบว่าความเสี่ยงทั้งหมดจากการใช้หรือประสิทธิภาพของ แพลตฟอร์ม พอร์ทัล และ/หรือ บริการ ตกเป็นของคุณเองสูงสุดเท่าที่กฎหมายอนุญาต
16.2. เราไม่มีอำนาจควบคุม และสูงสุดเท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต เราไม่รับประกันหรือรับผิดชอบต่อ: (ก) ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ การมีอยู่ คุณภาพ ความปลอดภัย หรือความถูกต้องตามกฎหมายของ พัสดุจัดส่ง หรือ (ข) ความสามารถของผู้ส่งในการจัดส่งพัสดุจัดส่ง ตรงเวลาหรือความสามารถของผู้รับในการรับ พัสดุจัดส่งและชำระค่าจัดส่งตรงเวลา หากมีข้อพิพาทระหว่างผู้ส่งรายหนึ่งหรือหลายรายกับผู้รับรายหนึ่งหรือหลายราย ผู้ส่งและผู้รับตกลงที่จะแก้ไขข้อพิพาทนั้นโดยตรงระหว่างกัน และสูงสุดเท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต พวกเขาจะปลดเปลื้องเราจากข้อเรียกร้อง ข้อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และความเสียหายทั้งหมดที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อพิพาทดังกล่าว
17. กฎหมายที่ใช้บังคับ
17.1. เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและต้องตีความตามกฎหมายของประเทศไทย โดยไม่นำหลักกฎหมายว่าด้วยความขัดแย้งแห่งกฎหมายมาใช้ เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดเป็นอย่างอื่น ข้อพิพาท ข้อโต้แย้ง ข้อเรียกร้อง หรือความแตกต่างใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ เงื่อนไขการให้บริการ นี้ ไม่ว่าต่อ SPX หรือบุคคลที่ได้รับการชดใช้ (Indemnified Party) ใด ๆ รวมถึงประเด็นเกี่ยวกับการมีอยู่ ความถูกต้อง หรือการสิ้นสุดของเงื่อนไขนี้ จะต้องถูกส่งไปยังและได้รับการระงับข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการภายใต้การบริหารของ Thailand Arbitration Center (THAC) ตามกฎอนุญาโตตุลาการของ THAC ที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้น ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยอ้างอิง ที่ตั้งของกระบวนการอนุญาโตตุลาการ โดยจะมีอนุญาโตตุลาการหนึ่ง (1) ท่านและภาษาที่ใช้ในการพิจารณาคือ ภาษาไทย
18. ข้อกำหนดทั่วไป
18.1. เราขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในที่นี้
18.2. เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษรโดยคู่สัญญา เงื่อนไขการให้บริการนี้จะมีผลเหนือกว่าข้อตกลง เงื่อนไข หรือข้อกำหนดอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาเดียวกันในการตกลงตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ คู่สัญญาไม่ได้อาศัยคำแถลง การรับรอง การรับประกัน ความเข้าใจ คำมั่นสัญญา หรือการให้คำมั่นใด ๆ จากบุคคลอื่นนอกเหนือจากที่กำหนดไว้ในเอกสารนี้โดยชัดแจ้ง แต่ละฝ่ายสละสิทธิ์และข้อเรียกร้องทั้งหมดที่อาจมีได้เกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว เงื่อนไขการให้บริการนี้ไม่สามารถถูกโต้แย้ง อธิบาย หรือเพิ่มเติมด้วยหลักฐานของข้อตกลงก่อนหน้า ข้อตกลงด้วยวาจาที่เกิดขึ้นในเวลาเดียวกัน หรือข้อกำหนดเพิ่มเติมอื่น ๆ
18.3. เงื่อนไขการให้บริการนี้มีผลบังคับใช้ควบคู่ไปกับข้อกำหนดเฉพาะที่ได้ตกลงกัน หากมีความขัดแย้งระหว่าง เงื่อนไขการให้บริการกับนโยบายของเรา ให้ยึดตามเงื่อนไขการให้บริการเป็นหลัก
18.4. ผู้รับข้อมูลที่เป็นความลับ (Confidential Information) จะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่เปิดเผยให้กับบริษัทในเครือ พนักงาน หรือบุคคลที่ได้รับมอบหมายซึ่งจำเป็นต้องรับรู้ข้อมูลดังกล่าวและได้ตกลงที่จะรักษาความลับ ผู้รับต้องรับรองว่าบุคคลหรือหน่วยงานดังกล่าวใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามเงื่อนไขการให้บริการเท่านั้น ผู้รับสามารถเปิดเผยข้อมูลความลับตามที่กฎหมายกำหนดได้ แต่ต้องแจ้งให้ผู้ให้ข้อมูลทราบล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้สามารถขอรับการคุ้มครองหรือมาตรการป้องกันอื่น ๆ ได้ “ข้อมูลความลับ” หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของฝ่ายหนึ่งหรือบริษัทในเครือและถูกเปิดเผยต่ออีกฝ่าย ไม่ว่าจะมีการระบุว่าเป็นความลับหรือไม่ก็ตาม หากพิจารณาตามสถานการณ์แล้วควรถือว่าเป็นข้อมูลความลับ อย่างไรก็ตาม ไม่รวมถึงข้อมูลที่ผู้รับทราบอยู่แล้ว ข้อมูลที่กลายเป็นสาธารณะโดยมิใช่ความผิดของผู้รับ ข้อมูลที่พัฒนาขึ้นโดยอิสระ หรือข้อมูลที่ได้รับมาโดยชอบจากบุคคลภายนอก
18.5. คุณไม่สามารถโอนสิทธิ์ อนุญาตช่วง หรือมอบหมายภาระผูกพันใด ๆ ที่ได้รับภายใต้เงื่อนไขการให้บริการนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา อย่างไรก็ตาม เราสามารถโอนสิทธิ์อนุญาตช่วงหรือมอบหมายสิทธิ์และ/หรือภาระผูกพันภายใต้เงื่อนไขการให้บริการนี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้
18.6. ไม่มีข้อใดในเงื่อนไขการให้บริการนี้ที่จะตีความว่าเป็นการสร้างความสัมพันธ์ในลักษณะตัวแทน หุ้นส่วน หรือกิจการร่วมค้า (Joint Venture) ระหว่างเราและผู้ใช้หรือผู้รับ และแต่ละฝ่ายไม่มีอำนาจหรือสิทธิในการเป็นตัวแทนหรือก่อหนี้ผูกพันแทนกัน
18.7. เงื่อนไขการให้บริการนี้มีผลบังคับใช้ระหว่างคุณและเราเท่านั้น และไม่ได้มีเจตนาให้เป็นประโยชน์ต่อบุคคลหรือหน่วยงานอื่นใด ยกเว้นบริษัทในเครือของเราและผู้รับช่วงสิทธิ์ตามกฎหมาย
18.8. ไม่ว่าข้อกำหนดอื่น ๆ ใน เงื่อนไขการให้บริการจะระบุไว้อย่างไร ไม่มีสิ่งใดที่บังคับให้เราหรือคุณต้องกระทำหรือละเว้นการกระทำที่ขัดต่อกฎหมายที่ใช้บังคับ หากข้อกำหนดใดถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลใด ๆ ข้อกำหนดนั้นจะถือว่าแยกออกจากเงื่อนไขนี้ และจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องและการบังคับใช้ของข้อกำหนดอื่น ๆ
18.9. หากข้อกำหนดใดของ เงื่อนไขการให้บริการ นี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลใด ๆ ข้อกำหนดดังกล่าวจะถือว่าแยกออกจากเอกสารนี้ และจะไม่มีผลกระทบต่อข้อกำหนดอื่น ๆ ในเขตอำนาจศาลนั้น หรือข้อกำหนดเดียวกันในเขตอำนาจศาลอื่น ๆ
18.10. การที่ SPX ไม่เรียกร้องให้มีการปฏิบัติตามข้อกำหนดในช่วงเวลาใด ๆ จะไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ในการบังคับใช้ข้อกำหนดนั้น เว้นแต่จะมีการสละสิทธิ์เป็นลายลักษณ์อักษร
18.11. หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับ เงื่อนไขการให้บริการ นี้ หรือต้องการติดต่อเรา โปรดส่งอีเมลมาที่ support@spx.co.th
ข้าพเจ้าได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ รวมถึงการแก้ไขในอนาคตทั้งหมด
ฉบับวันที่: 17 กุมภาพันธ์ 2568